FAQ

Dernière mise à jour : 20 février 2026

Quelle est la date limite pour produire ma déclaration de revenus ? 

Pour la majorité des particuliers, la date limite de production et de paiement pour l'année d'imposition 2025 est le 30 avril 2026. Si vous ou votre conjoint avez des revenus de travailleur autonome, la date limite de production est le 15 juin 2026, mais tout solde dû doit obligatoirement être payé au plus tard le 30 avril 2026 pour éviter les pénalités et les intérêts.

Puis-je vous envoyer mes feuillets par courriel, texto ou messagerie (Facebook/WhatsApp) ? 

Non. Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) au Québec, nous n'acceptons aucun document contenant votre Numéro d'Assurance Sociale (NAS) ou vos données financières par courriel non sécurisé ou messagerie. Tous vos documents sensibles doivent être déposés exclusivement sur notre portail client crypté (TaxFolder).

Pourquoi avez-vous besoin de mon avis de cotisation de l'an dernier ? 

Votre avis de cotisation de 2024 (fédéral et provincial) contient des informations essentielles qui doivent être reportées avec exactitude sur votre déclaration de 2025. Cela inclut vos droits de cotisation inutilisés à un REER, vos frais de scolarité reportés, vos pertes en capital ou le solde à rembourser de votre Régime d'accession à la propriété (RAP).

Quel est le délai pour la préparation de mes déclarations ? 

Le délai de traitement régulier est de 1 à 3 jours ouvrables, à partir du moment où votre dossier est complet sur notre portail TaxFolder. Nous vous contacterons très rapidement si des informations supplémentaires sont requises pour maximiser vos crédits. Une fois vos déclarations finalisées, elles sont transmises électroniquement dans la foulée. 

À noter : La transmission officielle et l'approbation initiale de notre autorisation de représentant dépendent de la disponibilité des systèmes de l'ARC et de Revenu Québec (qui effectuent parfois des mises à jour techniques les soirs et fins de semaine).

Dois-je additionner mes reçus (médicaux, dons, etc.) avant de vous les envoyer ? 

Oui, c'est fortement recommandé. Pour éviter des frais supplémentaires de compilation et de tenue de livres, veuillez faire le total de vos reçus de pharmacie, frais médicaux ou autres dépenses multiples avant de nous transmettre l'information. Veuillez demander à votre pharmacien un relevé annuel de vos prescriptions plutôt que de nous envoyer chaque petit reçu de caisse. Cela facilite grandement le traitement.

Comment et quand dois-je payer pour vos services ? 

Une fois vos déclarations préparées et prêtes à être transmises, vous recevrez une facture détaillée par courriel. Après la réception de votre paiement et des formulaires d'autorisation signés électroniquement en un clic via TaxFolder. Important : Vos déclarations seront officiellement transmises à l'Agence du revenu du Canada (ARC) et à Revenu Québec uniquement après la réception de votre paiement et des formulaires d'autorisation signés électroniquement (T183 et TP-1000.TE).

À noter : Tous nos tarifs sont assujettis aux taxes en vigueur (TPS et TVQ). Nos numéros de taxes vous seront fournis sur votre facture officielle.

Quand vais-je recevoir mon remboursement d'impôt ? 

Si vous êtes inscrit au dépôt direct, l'ARC et Revenu Québec traitent généralement les déclarations transmises électroniquement en environ 2 semaines (soit 8 à 14 jours ouvrables). Si vous recevez un chèque par la poste, le délai de traitement peut aller jusqu'à 8 semaines.